服务理念——三心两意 三心：诚心——对客户要真诚守信，不欺瞒客户； 专心——心做好工作，切实解决客户问题； 用心——竭尽所能，想客户所想、急客户所急； 两意：为了客户满意——为客户服务是新松不断发展、获得成功的基础，作为现代化企业，我们不仅要建立一切为了客户的经营理念，更要强调公司内部互为客户的服务观念。针对外部客户以及公司内部协作部门的需求，要以好的态度，正确认识、用心领会，高质、高效地完成工作，全力解决。创造外部客户的满意、创造新松内部协作部门的满意、创造部门间协作人员的满意。
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